东莞横沥保安公司在认真分析形势、研究队伍现状的情况下，实施了“职工是本、民心是根”的民本管理理念。坚持为员工服务，坚持员工与企业同步发展，不断构建企业员工的和谐关系，不断增强员工对企业的忠诚度、认同感，进而促成企业内部形成向心力。

抓民生拴人心

东莞横沥保安公司在全体保安人员的共同努力下，探索出了一条适合自己发展的保安之路，步入了一个可持续发展的良好阶段。

但是，仍然有不少制约公司发展的问题存在：一是部分老队员社保金欠缴的问题；二是员工工资待遇难以大幅提高的问题；三是招人难、留人难的问题；四是保安工作长期缺员，保安员经常超负荷工作的问题。

为解决这些问题，公司从三方面采取措施，尽力解决职工队员后顾之忧：第一，将欠缴老队员社保金澄清底数，登记造册，在公司效益允许的基础上，逐年分批加以解决，2011年东莞横沥保安公司已经着手解决了一批老队员的社保金欠缴问题。第二，从改变经营策略着手，逐步放弃低保安费较低的客户，大力拓展高端保安客户和优质保安客户，公司效益的提高为提高队员工资待遇奠定了基础。从2010年到现在，公司已3次为队员职工提高了工资标准，平均增长工资25%以上。第三，公司每年都推出几项惠民、利民的民生工程，领导班子成员分工负责一抓到底，并在全年工作总结会上就落实兑现情况向全体保安队员进行通报。2011年东莞横沥保安公司实施的三项惠民工程，在上半年都已经全部得到落实。一是出台实施了“人防队员工资随保安费提高浮动增加实施办法”；二是提高了守押队员生活补助和地区差别补助；三是将保安队员法定节假日轮休办法，签订到了保安服务合同特别条款之中，予以重点保障实施。通过这一系列措施的落实，今年以来，保安队伍保持了相对的稳定，队员对节假日加班加点工作不再抱怨，对临时勤务没有了抵触情绪，劳资纠纷投诉大幅下降。人心思定、队伍稳定、公司向好。

抓民心留人才

随着保安体制改革的逐步深入，保安市场的竞争也愈演愈烈，人才层面的竞争更加突显。谁能够招来人才、留住人才，谁就能占领市场成为赢家。公司在日常管理工作中，坚持把企业做成“职工之家”，让职工有家可依。注重员工的兴趣培养，重视员工的情绪引导，让员工在公司工作得舒心、生活有尊严。公司根据保安队伍年轻化、队员精力旺盛、热情好动的特点，成立了“登山协会”、“篮球协会”等群众组织，制作了“我运动、我健康、我工作、我阳光”的户外运动旗帜，定期不定期在节假日、休息时，举行各种文体娱乐活动。

今年以来，公司先后组织了职工、中层干部、十佳队员共200余人，先后到延安、泰山、西安等地参观学习。组织公司100余名退伍复转军人举行了“庆八一”30公里户外登山越野拉练活动，既陶冶了情操，又增强了职工队员融入公司大家庭的热情，还活跃了士气。公司按照要求，与全体员工签订了《劳动合同》，参保范围达到85%以上，解除队员的后顾之忧。公司常年聘请法律顾问，在服务公司的同时，免费为员工提供帮助。每当有保安员过生日，公司都要送上一份蛋糕和发一条生日祝福短信，表达公司对员工衷心的祝福。同时在保安队伍中实施了年休假制度，送上了单位一份由衷的关怀。夏季为队员发放防暑降温费，重大节日为队员发放水果、猪肉、粮油、蔬菜等，让队员体会到保安大家庭的温暖。

抓民本固根基

民本工作是保安事业生机与活力的基础和根源。

2011年，东莞横沥保安公司着力推进“抓基层、打基础、苦练基本功”三项基本建设，具体做了五个方面的工作：一是对基层岗点进行规范化建设，对队员工作场所是否干净、整洁、物品摆放，以及队员代人接物等方面进行了详细要求。从制度上墙、工作台账、环境卫生都进行了量化规定。同时，东莞横沥保安公司把岗位练兵作为保安队伍建设得一条主线来抓，根据守押、人防、校园保安等不同岗位，采取不同的方法，开展不同的练兵科目，开展全员岗位练兵竞赛活动，通过大练兵活动进一步提高了队伍的整体素质和战斗力。二是制定了《机关工作人员和保安员一日工作操作规范》，下发到人手一册。从保安员的着装形象、举止言行、待人接物、值班执勤、学习训练、突发事件处置等各个方面进行明确。使保安人员清楚工作流程，知道为什么，怎么干，让队员职工工作舒心、生活开心。三是抓班子、带队伍，打造积极健康、充满活力的企业形象。为了加强对公司整体发展的领导，对2011年度总体发展目标进行了分解量化，并且制作成工作台账，将每项工作的完成时限、责任人给予明确。班子成员，按照分工要求积极主动开展工作，确保按时保质完成工作任务。四是打造阳光企业，加强成本支出控制，对支出较大的费用，采取了专人现场督查措施，坚持了月讲评通报制度，杜绝了虚假浪费。对大宗物品及固定资产采购坚持了集体采购、公开价格、公示报账、阳光操作的办法，兑现了企务公开的承诺。业务招待实施了申报审批制度，从招待规格、价格标准等方面予以严格控制，使公司招待费用大幅度下降，管理产生的效益，远远高于预期的目标。五是加强对企业的规范化管理，先后制定印发了《机关工作人员一日工作流程规范》和《保安员一日工作流程规范》，修订了《东莞横沥保安公司规章制度汇编》。对保安人员的工作、学习、训练、勤务流程进行了详细的规定，增强了保安工作指南，规范了保安的行为标准，简便了保安工作考核、督查的可操作性，提高了公司的管理水平。

抓民生促发展

抓民生工程，责在一个“真”，用真心真意、真情实意、真功实做，去打动队员、感动职工，聚人心、凝力量、升合力、促发展。

东莞横沥保安公司在队伍中开展“大走访开门评服务活动”，公司领导班子成员率队，利用半年的时间，走访了200家客户，800个岗点，1600余名保安队员，同时，采取保安服务征询意见信函，按照“优质服务、校园安保”两个专题，直接向客户征询意见，共发信函600多封，收回信函410封，反馈意见23条，责成专人对意见进行整改跟踪，确保了保安服务客户满意率不断攀升。围绕“坚定信念、强化管理、转变作风、提升形象”主题教育实践活动，公司重奖了2010年度“十佳保安员”，开展了十佳保安队员先进事迹巡回报告会，在全体保安队伍中展开了“学先进、赶先进”活动。坚持中心组学习制度，定期邀请经济学专家讲座和时事报告会，组织收看反腐倡廉专题教育片。修订完善了公司财务管理制度，实施了经营发展企务公开、重大支出、重大决策由纪检全程监督等措施，保障了公司集体领导沿着“公开、公正、透明”的道路健康发展。

同时，公司研究制定了困难职工帮扶工作内容和标准。逢年过节，或职工队员遇到急难危重困难时，公司领导都要上门探望和慰问，按照规定程序实施救济。坚持思想政治工作谈心制和队伍思想动态定期分析评估例会制。规定了队员受奖受罚必探访谈心，家中遭受天灾人祸、重大事故必探访谈心，队员闹情绪、有矛盾纠纷必探访谈心。实施了结对帮扶制，对工作落后、思想落后等后进队员规定帮扶内容和形式，明确了帮扶对象和帮扶责任人。

一系列措施，充分调动了员工的积极性，推动了公司健康持续发展。

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